SupplySwap er en online markedsplads, der tilbyder et bredt udvalg af produkter i høj kvalitet, som sendes direkte fra Europa. Vi bestræber os på at levere en problemfri shoppingoplevelse og enestående kundeservice.

Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter bestillingen uden gebyr. Hvis ordren allerede er afsendt, bedes du vente, indtil du modtager varen, og derefter følge den normale returproces.

Vi accepterer en række sikre betalingsmetoder, herunder Visa, Maestro, MasterCard, American Express, PayPal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay, UnionPay og Klarna for en ubesværet betalingsoplevelse. For mere information, se venligst vores betalingspolitik her.

• Behandlingstid: 1-2 arbejdsdag (mandag-fredag)
• Forsendelsestid: 4-8 arbejdsdage (mandag-fredag)
• Bestillingsfrist: Ordrer afgivet efter kl. 17:00 vil blive behandlet den næste arbejdsdag.

Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at spore din ordre her.

Vi tilbyder en 90-dages returperiode fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du annullerer din ordre inden for denne periode, har du yderligere 90 dage til at returnere produktet. Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. forkert eller beskadiget vare). For mere information, se vores Returnerings- og refusionspolitik.

For at starte en returnering skal du kontakte vores kundesupportteam her med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. De vil guide dig gennem processen.

Tilbagebetalinger behandles typisk inden for 7 dage efter, at vi har modtaget den returnerede vare.

Alle vores produkter hentes og sendes fra pålidelige leverandører i Europa for at sikre høj kvalitet og hurtig levering.

Detaljeret produktinformation er tilgængelig på hver produktside. Hvis du har brug for yderligere oplysninger, bedes du kontakte vores kundesupportteam.